Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie ABC Mobile OÜ personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Website, ihrer Apps, Produkte, Premium-Dienste, Social-Media-Angebote und Partnerkanäle erhebt, verwendet, speichert, schützt und weitergibt. Wir verarbeiten personenbezogene Daten transparent und nur für festgelegte Zwecke.

Die Richtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich die Dienstleistungen, technischen Verfahren oder gesetzlichen Anforderungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen, die die Verarbeitung betreffen, informieren wir in angemessener Weise, bevor die neue Verarbeitung beginnt.

1. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Richtlinie gilt für Informationen, die über die Website, Apps, Premium-Telefondienste, soziale Netzwerke, Foren, Partnerseiten und den Kundenservice verarbeitet werden. Wenn eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, wird diese gesondert eingeholt. Die Nutzung der Website allein ersetzt keine Einwilligung, wenn das Gesetz eine aktive Zustimmung verlangt.

2. Welche Daten wir verarbeiten können

2.1 Angaben, die ein Nutzer bereitstellt

Abhängig von der verwendeten Dienstleistung können hierzu gehören:

• Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtszeit und Alter;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Angaben, die freiwillig an den Kundenservice übermittelt werden;
• Feedback, Bewertungen, Antworten auf Fragebögen und Kommunikation in sozialen Netzwerken oder Foren;
• Interessen, Hobbys, Stimmungen, Ess- und Kleidungspräferenzen, Musik- und Sportinteressen;
• Fähigkeiten, Erfahrungen, Persönlichkeitsmerkmale, Ausbildung, Beziehungsstatus und berufliche Tätigkeit;
• Wohnort auf Stadt- oder Landesebene sowie freiwillig angegebene Vorlieben, Ängste und sonstige Interessen;
• allgemeine Angaben zum Wohlbefinden, soweit sie freiwillig und für den gewählten Dienst relevant sind.

Die Dienstleistungen sind nicht dafür bestimmt, Diagnosen, Krankheiten, Untersuchungsergebnisse, Daten zum psychischen Zustand oder andere sensible medizinische, politische, religiöse oder biometrische Daten zu erheben. Nutzer sollen solche Informationen nicht übermitteln.

2.2 Technische, Nutzungs- und Verkehrsdaten

• IP-Adresse, Gerätekennung, Gerätetyp, Betriebssystem und gerätespezifische Einstellungen;
• Browsertyp, Spracheinstellungen, App-Abstürze und technische Fehler;
• ungefähre Standortinformationen, soweit diese vom Gerät oder Netzwerk bereitgestellt werden;
• besuchte Seiten, betrachtete Inhalte, genutzte Funktionen, Zeitstempel, Besuchsdauer und verweisende URL;
• Besuchs-, Klick-, Kampagnen- und Traffic-Daten sowie Reaktionen auf Werbung;
• Click-ID und andere technische Kennungen zur Zuordnung einer Sitzung oder Konversion.

2.3 Daten zu Premium- und Telefondiensten

Bei der Nutzung kostenpflichtiger Telefondienste können die verwendete Mobiltelefonnummer, die angerufene Nummer, Zeitpunkt, Dauer und Häufigkeit der Anrufe sowie transaktions- und abrechnungsbezogene Informationen verarbeitet werden. Zur Qualitätskontrolle und Klärung von Anfragen können Gespräche aufgezeichnet oder überwacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und erforderliche Hinweise oder Einwilligungen erteilt wurden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:

• die angeforderte Dienstleistung bereitzustellen und zu personalisieren;
• Premium-Dienste technisch abzuwickeln und Transaktionen zuzuordnen;
• Alter und Nutzungsberechtigung zu prüfen;
• Kundenservice bereitzustellen und Fragen, Beschwerden oder technische Probleme zu bearbeiten;
• Zugangsdaten oder dienstbezogene Mitteilungen zu versenden;
• die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Dienste zu gewährleisten;
• Betrug, Missbrauch, Identitätsdiebstahl und andere rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern;
• Risiken einzuschätzen, Nutzer zu authentifizieren und bei Bedarf eine Dienstleistung vorübergehend zurückzustellen;
• Störungen, Ausfälle und Streitigkeiten zu untersuchen und zu lösen;
• gesetzliche und behördliche Anforderungen zu erfüllen;
• Nutzung, Funktionalität und Qualität der Dienstleistungen zu analysieren und weiterzuentwickeln;
• Werbekampagnen zu messen, Konversionen zuzuordnen und Dienstleistungsstatistiken zu erstellen;
• mit entsprechender Rechtsgrundlage Angebote, Aktionen, Neuigkeiten, Fragebögen oder Bewertungsanfragen zu übermitteln.

Für Analysen und Produktverbesserungen verwenden wir nach Möglichkeit pseudonymisierte oder zusammengefasste Daten. Vor einer Nutzung für einen nicht in dieser Richtlinie beschriebenen Zweck wird, soweit erforderlich, eine gesonderte Einwilligung eingeholt.

4. Tracking, Kampagnenmessung und Click-ID

Die Website kann RedTrack, Konversionsmessung, anbieterseitige Ereignisverarbeitung sowie Cookies und ähnliche Technologien einsetzen. Diese Verfahren verbinden Werbekontakte, Besuche, Klicks und dienstbezogene Ereignisse, um Kampagnen zu messen, Konversionen zuzuordnen, technischen Missbrauch zu verhindern, Traffic zu analysieren und Statistiken zu erstellen.

Hierbei können insbesondere die Kennungen rtkclickid-store, _fbp und click-ID verarbeitet werden. Eine Click-ID dient der technischen Zuordnung einer konkreten Sitzung und ist nicht dafür bestimmt, unmittelbar den Namen einer Person anzuzeigen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies können Einstellungen speichern, die Funktionsfähigkeit der Website unterstützen, Besucher und Sitzungen unterscheiden sowie Werbe- und Verkehrsmessung ermöglichen. Abhängig von den gesetzlichen Anforderungen werden nicht notwendige Cookies erst nach Einwilligung eingesetzt. Einwilligungen können über die angebotenen Einstellungen oder den Browser widerrufen beziehungsweise angepasst werden. Das Blockieren notwendiger Technologien kann einzelne Funktionen beeinträchtigen.

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt, abhängig vom jeweiligen Vorgang, auf Grundlage:

• der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zur Bereitstellung des angeforderten Dienstes;
• gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Verbraucher-, Abrechnungs- und Sicherheitsbereich;
• berechtigter Interessen an sicherem Betrieb, Betrugsprävention, Fehlerbehebung, Dienstleistungsanalyse und angemessener Kampagnenmessung;
• der Einwilligung des Nutzers, wenn diese gesetzlich erforderlich ist, insbesondere für bestimmte Cookies oder Marketingkommunikation.

7. Empfänger und Offenlegung

Daten können innerhalb verbundener Unternehmen und an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, die Funktionen in unserem Auftrag erfüllen. Dazu können Telekommunikationsanbieter, Hosting- und Infrastrukturunternehmen, Anbieter von Kundenservice, Datenanalyse, Werbemessung, Betrugsprävention und technischer Unterstützung gehören. Sie dürfen Daten nur für die festgelegten Zwecke und auf geeigneter vertraglicher Grundlage verarbeiten.

Daten können außerdem an Aufsichts-, Strafverfolgungs- oder andere zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verhinderung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten, zum Schutz von Rechten oder zur Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

8. Internationale Datenübermittlungen

Empfänger oder Mitarbeitende können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. In diesem Fall verwenden wir die nach der Datenschutz-Grundverordnung erforderlichen Garantien, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Vertragsklauseln, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.

9. Speicherung und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die beschriebenen Zwecke, die Bereitstellung eines Nutzerkontos oder Dienstes, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten sowie die Erkennung und Verhinderung von Betrug erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine pauschale Speicherfrist gilt nicht für alle Datenarten.

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, Geschäftssysteme, Zugriffsregeln sowie technische und physische Beschränkungen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Nur autorisierte Personen erhalten Zugang, soweit dieser für ihre Aufgaben erforderlich ist. Absolute Sicherheit kann bei keiner Übertragung oder Speicherung garantiert werden.

11. Minderjährige

Die Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Werden Daten einer Person unter 18 Jahren ohne eine erforderliche wirksame Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters bekannt, können diese Daten gelöscht und der Zugang eingeschränkt werden.

12. Rechte betroffener Personen

Nach Maßgabe der DSGVO und des anwendbaren Rechts bestehen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung, soweit keine vorrangige Rechtsgrundlage entgegensteht;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter oder öffentlicher Interessen;
• Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Nutzer können außerdem der Verwendung ihrer Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen oder verfügbare Abmeldemechanismen verwenden.

13. Kontakt

Fragen, Beschwerden und Anträge zur Ausübung von Datenschutzrechten können an den Datenschutzkontakt Alexey Poliakow über https://supporthub.help/ oder schriftlich an ABC Mobile OÜ, Harju maakond, Tallinn, Peterburi tee 71, 11415, Estland, gerichtet werden.